Livraisons et retours

LIVRAISON

Livraison à domicile France Métropolitaine  :

  • La livraison est assurée par La Poste en Lettre Suivie ou Colissimo.
  • La commande est expédiée sous 3 jours.
  • La livraison peut prendre entre 3 à 5 jours pour un envoi en Lettre Suivie et 24 à 72 heures pour un envoi via Colissimo.

Livraison en Belgique et au Luxembourg :

  • La livraison est assurée par Mondial Relay.
  • La commande est expédiée sous 3 jours.
  • La livraison peut prendre entre 4 à 8 jours pour un envoi via Mondial Relay.

Livraison à l’international et dans les DOM-TOM :

  • La livraison est assurée par La Poste en Lettre Suivie.
  • La commande est expédiée sous 3 jours.
  • La livraison peut prendre entre 6 à 10 jours.

La livraison est offerte dès 50€ d'achats en France Métropolitaine.

 

RETOURS

Vous avez un délais de 14 jours pour nous retourner l’article dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de livraison de retour sont à la charge de l’acheteur.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les boucles d'oreilles et piercings ne sont ni repris, ni échangés pour des raisons d'hygiène. C'est pourquoi nous vous demandons de sélectionner avec soin vos boucles d'oreilles et piercings lors de votre commande.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande, pour retourner tout article, neuf et dans son emballage d’origine et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de port.

 

INSTRUCTIONS DE RETOURS

– Vous devez impérativement expédier les articles dans les 14 jours suivant la date de la réception de la commande.
– Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement emballés en lettre suivie.
– Le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

 

Au moindre problèmes ou questions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : jewelry.lunaandsol@gmail.com